Tangerang Expose Situs Berita Nomor 1 Ditangerang
Related Articles
tangerangexpose.com – KOTA TANGERANG – Pelayanan publik di lingkungan Pemerintah Kota Tangerang sudah tidak diragukan lagi. Tahun demi tahun Pemkot Tangerang terus menunjukan keunggulannya, terutama dalam meraih penghargaan tingkat nasional di bidang pelayanan publik.
Kali ini, Pemkot Tangerang meraih Anugerah Penilaian Kepatuhan Tinggi Standar Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2023 dari Ombudsman Republik Indonesia dengan perolehan nilai 93,21 di kategori A predikat kualitas tertinggi.
Penghargaan yang diserahkan oleh Kepala Ombudsman RI, Mokhammad Najih, S.H., M.Hum., Ph.D. dengan didampingi oleh Pj. Gubernur Banten dan Kepala Perwakilan Ombudsman Provinsi Banten tentu menjadi catatan sejarah yang membanggakan bagi Pemerintah Kota Tangerang.
Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kota Tangerang, Taufik Syahzaeni mengatakan, dengan menyabet penghargaan ini merupakan bukti konkret bahwa kualitas pelayanan publik Pemkot Tangerang telah berjalan dengan baik.
Terlebih, Pemkot Tangerang mengalami peningkatan kinerja dibanding tahun kemarin yang meraih perolehan nilai sebesar 88,47.
“Penghargaan ini membuktikan kualitas pelayanan publik di Kota Tangerang telah berjalan sesuai dengan target-target yang ditentukan. Khususnya di berbagai indikator, seperti kompetensi penyelenggara layanan, sarana prasaranan layanan, standar pelayanan, dan pengelolan pengaduan layanan, semuanya berjalan dengan sangat baik dan memperoleh nilai di kategori A atau tertinggi,” ujar Taufik, Kamis (21/12/2023).
Dikatakan Taufik, penghargaan tersebut juga semakin lengkap, setelah DPMPTSP Kota Tangerang berhasil mendapatkan Predikat Terbaik se-Provinsi Banten untuk Substansi Perizinan Tahun 2023 dengan perolehan nilai sebesar 97,43.
Sementara itu, perolehan ini kian menunjukkan konsistensi optimalisasi pelayanan yang diberikan, setelah hasil penilaian melesat tinggi dibandingkan tahun kemarin yang mendapatkan perolehan nilai sebesar 92,21.
Disisi lain, lanjut Taufik, pelayanan publik khususnya disektor perizinan ini tentunya juga memberikan dampak positif bagi perkembangan investasi di Kota Tangerang, tercatat nilai investasi sampai dengan triwulan IV 2023 berjalan saat ini mencapai 12,475 T.
Taufik berharap bahwa penghargaan yang diterima akan menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas layanan di masa mendatang.
“Semoga penghargaan yang baru saja diterima dapat menjadi acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan pada tahun-tahun selanjutnya,” paparnya.
Dengan pencapaian ini, Pemkot Tangerang menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan yang terbaik bagi masyarakat Kota Tangerang.
Melalui penghargaan tersebut, Pemkot Tangerang berharap peningkatan kualitas pelayanan publik, baik di sektor pemenuhan standar pelayanan, sarana prasana, kompetensi penyelenggara layanan, dan pengelolaan pengaduan layanan dapat terealisasikan secara optimal di Kota Tangerang. /***
